又逢一年開學季，為切實做好車站與校園之間的無縫銜接，給學生提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的乘車體驗，徐州公交集團緊緊圍繞公交市場化轉(zhuǎn)型發(fā)展，緊盯經(jīng)營目標不放松，精準對接、合理安排，為中國礦業(yè)大學、江蘇師范大學科文學院、三中、礦附中學等院校提供定制公交服務(wù)，根據(jù)學生出行站點，采取“專人、專車、專線”的運營模式，提供“點對點、一站式”運營服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，本次春季開學以來，共計發(fā)送校園定制公交班次800余班次，為各大院校24000余名學生提供便捷出行服務(wù)和安全保障，獲得學校及廣大師生們的廣泛好評。
校園定制護航出行
開學前夕，公交集團各營運公司走進各大院校，實事求是征求了解學生群體的出行需求。通過深入細致地梳理和統(tǒng)計，并與學校進行多次協(xié)調(diào)溝通，迅速組織人員、抽調(diào)車輛、研究線路，詳細制定了“點對點”一站式服務(wù)方案，提供學校直達徐州東站、徐州地鐵站和徐州客運總站的校園定制公交服務(wù)。同時建立微信群，構(gòu)建了學校與公交、公交與學生家長多層聯(lián)系機制，為保障學子健康便捷出行做好充足準備。在定制班車現(xiàn)場，實行定車、定人、二對一服務(wù)學生，保證學生應上盡上，確保不漏一人，努力營造家長放心、學生滿意、社會認可的安全出行環(huán)境，為平穩(wěn)有序開學保駕護航?！拔覀兎敌Ｐ枰俗罔F，再轉(zhuǎn)乘公交，這回方便多了，公交車直接送我們進校園?！薄岸ㄖ茖＞€一站式直達學校，體驗感很好。”中國礦業(yè)大學劉同學說道。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心暖心
為給廣大學子營造安全、有序的公交出行環(huán)境，公交集團根據(jù)學生返校的時間節(jié)點，分別在高鐵站、徐州站等主要站點，組織相關(guān)工作人員輪流值守做好學生乘車引導、協(xié)助行李搬運歸置等工作，維持站點乘車秩序，維護車輛進出站安全，做好客流高峰疏導，竭力為學子們提供更便利、貼心的公交出行服務(wù)。一張張熱情的笑臉，一句句親切的問候，一項項貼心的服務(wù)，贏得了學生們的一致好評。
后勤服務(wù)保障安全
集團各單位按照定制公交管理要求，組織召開了定制公交專線駕駛員安全會議，對專線運營服務(wù)、車輛隱患排查、學生乘車安全等方面工作做出具體要求。對駕駛員、車輛資質(zhì)及安全性能進行了全面排查，抽調(diào)安排安全、服務(wù)“雙優(yōu)”和定制經(jīng)驗豐富的駕駛員負責接送學生，同時加大定制公交車輛檢查力度，筑牢開學季定制公交線路安全運營防線。
出行即服務(wù)。截至目前，徐州公交集團已開通定制公交線路196條，其中102條學生定制專線已覆蓋市區(qū)66所中小學及高校。下一步，徐州公交集團將著力拓展新領(lǐng)域，強化數(shù)字應用支撐，打造特色定制服務(wù)品牌。展現(xiàn)國企的社會責任和使命擔當，為廣大市民提供個性化、智慧化的定制出行服務(wù)。
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