春運(yùn)期間，為了給市民提供安全、便捷、舒適、溫馨的乘車(chē)服務(wù)，讓市民舒舒服服乘車(chē)、開(kāi)開(kāi)心心過(guò)年，公交人不畏嚴(yán)寒、堅(jiān)守崗位、默默守護(hù)著來(lái)往的乘客。
清晨，整個(gè)大地還未蘇醒，人們還在做著美夢(mèng)，此時(shí)公交人已經(jīng)頂著刺骨的寒風(fēng)、踏著冰冷的道路，到達(dá)各自的工作崗位，開(kāi)始了忙碌有序的工作。
勤勞雙手，擦亮城市文明的窗口
清晨5點(diǎn)，74路保潔員韓黎明已經(jīng)來(lái)到韓山車(chē)場(chǎng)，開(kāi)始保潔車(chē)輛。由于氣溫較低，車(chē)場(chǎng)內(nèi)的水龍頭凍壞了，無(wú)法正常使用，她只好到遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方，將水一桶桶的運(yùn)來(lái)，開(kāi)始細(xì)心地擦拭玻璃，車(chē)輛外圍，車(chē)內(nèi)座椅、內(nèi)圍板....不放過(guò)一處角落。冬天的水冰涼刺骨，清洗抹布的手凍得通紅，搓搓手、跺跺腳，她又賣(mài)力的干了起來(lái)。車(chē)窗玻璃上厚厚的霜十分難擦，加上道路上經(jīng)常遇到灑水車(chē)，跑完一圈回來(lái)車(chē)身又臟了，增加了車(chē)輛保潔難度。韓黎明不怕辛苦，任勞任怨，只要有臟的地方，她就再次清潔，確保出場(chǎng)的每輛車(chē)都干干凈凈。期間，她的衣服多次被汗水浸透，晾晾汗，又凍得發(fā)抖，韓黎明沒(méi)有抱怨，仍然堅(jiān)守完成自己的工作。
回家路上，為乘客保駕護(hù)航
汽車(chē)南站，人流擁擠，專(zhuān)一線路的客流明顯增多，拎著大包小行李回家過(guò)年的外地乘客比例也明顯增加?！按蠹易⒁獍踩?，不要擁擠，請(qǐng)排隊(duì)乘車(chē)”。專(zhuān)一路四星級(jí)駕駛員王旭微笑著引導(dǎo)乘客乘車(chē)，在他的耐心疏導(dǎo)下，乘客們排隊(duì)上車(chē)、秩序井然?！败?chē)輛起步，請(qǐng)大家拉好扶手，保管好自己的行李物品”。車(chē)輛行駛至農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)，一位70多歲的大媽拉著手推車(chē)準(zhǔn)備上車(chē)，王旭立即幫大媽把手推車(chē)搬到車(chē)上放好并鼓勵(lì)車(chē)內(nèi)乘客為老人讓座，安排好老人后，他才平穩(wěn)起步行車(chē)?！靶熘菡荆ㄋ{(lán)天）到了，請(qǐng)到火車(chē)站、汽車(chē)總站的乘客下車(chē)，拿好您的行李物品，祝您一路平安”！王旭細(xì)心地提醒乘客?！皫煾担疖?chē)站怎么走？”一位外地乘客詢(xún)問(wèn)，“下了車(chē)，您往前走，過(guò)兩個(gè)紅綠燈，您就看到火車(chē)站了?！蓖跣衲托牡亟獯稹Ｐ旭傊两K點(diǎn)站，王旭走到拿著重物的大媽身邊，微笑著說(shuō)：“大媽?zhuān)襾?lái)幫您拿下去吧，您慢點(diǎn)下車(chē)”，大媽十分感激，從包里拿出一個(gè)蘋(píng)果塞給王旭，說(shuō)道：“小伙子，你人真好，服務(wù)態(tài)度熱情，你一定要拿著這個(gè)蘋(píng)果，希望你新的一年平平安安。”王旭心里暖暖的，在他看來(lái)，他只是做了自己該做的事情，卻收獲了乘客的溫暖祝福。
幕后英雄，保障公交安全出行
冬日的風(fēng)帶著刺骨的寒意，建北車(chē)場(chǎng)一派忙碌，修理工趙祥增早早地來(lái)到車(chē)場(chǎng)，仔細(xì)地協(xié)助駕駛員檢查每一輛車(chē)，確保車(chē)輛安全準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。“趙師傅，我的車(chē)又打不著火了，您來(lái)看看。”趙祥增聽(tīng)到后立即檢查維修，10分鐘后，車(chē)輛修好恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。在寒風(fēng)中忙碌了一上午的他剛剛坐下吃飯，忽然接到電話，一輛車(chē)在路上出了故障，他立即放下碗筷，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有地溝，他就直接躺在地上維修，隔著棉衣仍能感受到地面?zhèn)鱽?lái)的刺骨寒意，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，背上的汗水濕了干干了濕，手也凍僵了。最后，車(chē)子終于修好了，趙祥增從車(chē)下爬出來(lái)，他的衣服沾滿(mǎn)了油污，衣服也濕透了，但是，臉上留下了開(kāi)心的笑容。
公交人就是這樣默默堅(jiān)守崗位，讓每一位乘客回到溫馨的家，讓更多的家庭團(tuán)聚，享受和家人在一起的幸福時(shí)光?；丶衣飞希倳?huì)有他們的默默守護(hù)、貼心陪伴。公交人，你們好樣的！
曹嫚清